腰痛のため沖縄の整骨院に通ってみた・・・!
・ゴールデンウィーク明け・・・!
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・突然の腰痛に・・・!
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・これまでにない痛みだ・・・!
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・何はともあれ・・・!
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・整体・整骨・カイロプラクティックなどなど・・・!
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・ググってみた・・・!
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・思った以上に、しっかりとHP作り込まれたとこが多かった・・・!
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・まずは、その院のプロフィール確認・・・!
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・続いて評判の確認・・・!
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・自分の都合に合った場所のエリアから調べた・・・!
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・誰もが同じような行動を取り、院を決めているだろう・・・!
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・ただ今回は、仕事のメンバーが通っているという院にした・・・!
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・まずは電話・・・!
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・電話の向こうの院の人、「他の院に通ってますか?」・・・!
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・ん?
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・「いいえ」整骨院は初めてです・・・!
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・不思議なこと聞くな?・・・!
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・と思ったが、後に解ったのは・・・!
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・何店舗も回り、治療している人が多い事実・・・!
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・いざ治療・・・!
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・その院は、初診料+施術料金で約2000円・・・!
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・その後3ヶ月毎週一回、金額は約1500円・・・!
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・施術はまず15分電気マッサージ・・・!
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・その後、ほぐし15分・・・!
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・そして骨格調整(結構骨鳴らし系)15〜20分・・・!
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・当初の痛みはなくなった・・・!
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・3ヶ月が経った頃、院の方に聞いた・・・!
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・「だいぶ良くなったんですが?」・・・!
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・「このあとはどんなペースで来たら良いですか?」・・・!
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・「あと一月は毎週が良いかと・・・」・・・!
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・詳しい説明をされなかったこともあり・・・!
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・ひとまず良くなったのでその後行くことをやめた・・・!
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・ん?
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・治療そのもののプロセス(PDCA)のようなものが・・・!
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・伝わってこなかった・・・!
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・どのレベルで良くなったのか全くわからないが・・・!
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・痛みがなくなったんでいいか・・・!
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・となった・・・!
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・みんなそうなのかな?・・・!
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・その後、機会があって別の整骨院の方に会ったので・・・!
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・聴いてみた・・・!
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・治療って人それぞれだと思いますが?・・・!
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・「何か見てわかるカルテや改善チャートのようなものって無いんですか?」・・・!
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・「無いです!」・・・!
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・との事w・・・!
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・どうりで、痛みが引くと通うのをやめ・・・!
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・痛くならない体づくりのフェーズへ向かう・・・!
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・なんて・・・!
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・誰も思わないし、気づかないw・・・!
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・今回お会いした方は・・・!
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・アスリートの怪我をしない体作りを指導するなど・・・!
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・治療だけではなく、強化について強調されていた・・・!
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・質問してみた・・・!
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・「痛みがなくなると来なくなりませんか?」・・・!
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・「そうなんです!」・・・!
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・「それで、それに対してどうしてるんですか?」・・・!
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・色々お話しいただきましたが、言葉だけではわからないw・・・!
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・そこで、その方の施術のメソットを図にしてもらいました・・・!
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・治療→改善→維持→強化・・・!
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・なるほど・・・!
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・これを患者に見せ・・・!
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・「あなたの場合の予定ですが」・・・!
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・治療8回→改善維持4回→強化4回・・・!
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・その後,日常生活での強化体操を1日3分・・・!
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・てな感じだと・・・!
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・患者も目標が持て、継続できそうですよね・・・!
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・「そうですね!」・・・!
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・との事・・・!
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・多分そこをきちんと伝えることができれば・・・!
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・継続する客も増え、その方々からの紹介も増え・・・!
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・売上も安定、成長するのではと・・・!
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・思った・・・!
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・何をやっているのか分かりにくい商売の方は・・・!
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・お客様一人ひとりに寄り添った・・・!
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・可視化されたプロセスシート?・・・!
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・があると、患者としてもありがたいですね・・・!
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・この業界も美容室同様に独立・・・!
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・開業が多いw・・・!
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・心地よい接客とわかりやすいプロセスを伝える事が・・・!
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・他社とは比較できない独自の店づくりにつながりそうです・・・!
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